2025年9月1日，中免集團(tuán)旗下三亞國(guó)際免稅城迎來(lái)十一周年慶，以“新潮澎湃 盡興To Buy”為主題，推出海南私享會(huì)、十倍積分、錦鯉抽獎(jiǎng)、一日店長(zhǎng)、花樣巡游等系列活動(dòng)，以誠(chéng)意回饋與場(chǎng)景創(chuàng)新為消費(fèi)者打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。
十一周年慶免稅城店內(nèi)氛圍營(yíng)造
場(chǎng)景革新：從免稅購(gòu)物地標(biāo)到國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)
2014年9月1日，cdf三亞國(guó)際免稅城以12萬(wàn)平方米的體量刷新行業(yè)記錄，成為當(dāng)時(shí)全球規(guī)模最大的單體免稅店。2020年二期“河心島”項(xiàng)目的業(yè)態(tài)互補(bǔ)，2023年C區(qū)獨(dú)棟美妝廣場(chǎng)的創(chuàng)新亮相，直至今年4月正式掛牌國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，這不僅僅是物理空間上的擴(kuò)容與升級(jí)，更是文旅消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新舉措，其每一步的跨越都彰顯著中免集團(tuán)深耕海南的決心與實(shí)力。
如今，這座矗立海棠灣的商業(yè)地標(biāo)已擴(kuò)容至39.81萬(wàn)平方米，三大主建筑群與地標(biāo)“云戒橋”相映成趣，品牌矩陣持續(xù)擴(kuò)容、服務(wù)體系全面升級(jí)、會(huì)員體系日益完善、文旅業(yè)態(tài)持續(xù)拓展、藝術(shù)美學(xué)與購(gòu)物體驗(yàn)深度融合，成為海南文旅融合發(fā)展的典范之作。
三亞國(guó)際免稅城旅游景區(qū)俯拍全景
品牌加碼：首店經(jīng)濟(jì)激活消費(fèi)動(dòng)能
業(yè)態(tài)的持續(xù)創(chuàng)新是cdf三亞國(guó)際免稅城保持“常逛常新”吸引力的重要引擎。過(guò)去十一年間，這里始終錨定消費(fèi)者需求變化，依托母公司中免集團(tuán)強(qiáng)大的品牌資源優(yōu)勢(shì)，不斷聚焦“首”字經(jīng)濟(jì)，持續(xù)豐富業(yè)態(tài)組合和品牌迭代。目前已匯聚近1000個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌，覆蓋珠寶腕表、護(hù)膚彩妝、時(shí)尚精品、3C數(shù)碼及餐飲零售等多元業(yè)態(tài)，持續(xù)為消費(fèi)者帶來(lái)新鮮感與驚喜感。
外國(guó)游客在店內(nèi)選購(gòu)免稅商品
今年以來(lái)，一批“首店”“旗艦店”的落地成為行業(yè)焦點(diǎn)：蔻馳中國(guó)旅游零售首家雙層旗艦店、雅詩(shī)蘭黛全球首家雙層旗艦店、蘭蔻全球首家玫瑰莊園概念旗艦店、伊索海南首店、華為授權(quán)體驗(yàn)店、大疆授權(quán)體驗(yàn)店等相繼亮相，窗苔、cococean、BABBI等品牌的海南首店也紛紛入駐免稅城，為消費(fèi)者提供多元購(gòu)物選擇。尤為值得關(guān)注的是，愛(ài)心小熊咖啡店中國(guó)內(nèi)地首店、DIMOO“自然的形狀”系列主題展全國(guó)首展的引入，通過(guò)“免稅+體驗(yàn)+社交”的復(fù)合模式，精準(zhǔn)觸達(dá)年輕客群。
游客打卡愛(ài)心小熊咖啡店中國(guó)內(nèi)地首店
服務(wù)賦能：精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)解鎖流量密碼
以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范點(diǎn)創(chuàng)建為著力點(diǎn)，cdf三亞國(guó)際免稅城構(gòu)建8大服務(wù)支撐體系和98項(xiàng)服務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不斷解鎖流量密碼。值此十一周年店慶之際，免稅城開(kāi)啟10倍積分直接讓利消費(fèi)者。即日起至10月8日，累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)10000元可參與周末抽取“限定豪禮”，獎(jiǎng)品涵蓋金條、iPhone手機(jī)、大疆pocket3等，累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)2000元也可參與即刮即中的刮刮樂(lè)活動(dòng)。同時(shí)，滿(mǎn)贈(zèng)積分、滿(mǎn)額立減、政府消費(fèi)券和銀行支付禮遇等多重驚喜不斷，更借助“一日店長(zhǎng)”“花樣巡游”等互動(dòng)，拉近品牌與消費(fèi)者的距離，營(yíng)造濃郁的節(jié)日氛圍。
游客進(jìn)店選購(gòu)免稅商品
cdf三亞國(guó)際免稅城還將為高端會(huì)員客群推出定制化服務(wù)，聯(lián)動(dòng)美妝、精品和酒水等品牌，以“線(xiàn)上精準(zhǔn)邀約+線(xiàn)下定制服務(wù)”打造中免會(huì)員海南私享會(huì)主題活動(dòng)，以專(zhuān)屬服務(wù)推動(dòng)高端消費(fèi)回流。同時(shí)，前往中免會(huì)員小程序還可以1積分解鎖彩妝服務(wù)、手部護(hù)理、面部護(hù)理和酒水品鑒等驚喜互動(dòng)權(quán)益，持續(xù)提升用戶(hù)粘性。
游客參與“一拍集合”戶(hù)外網(wǎng)球體驗(yàn)
作為引領(lǐng)海南免稅消費(fèi)浪潮的標(biāo)桿企業(yè)，cdf三亞國(guó)際免稅城持續(xù)拓寬消費(fèi)場(chǎng)景邊界，將傳統(tǒng)商業(yè)空間轉(zhuǎn)化為多元價(jià)值平臺(tái)。如盛夏時(shí)節(jié)推出“一拍集合cdf戶(hù)外運(yùn)動(dòng)季”，吸引11家優(yōu)質(zhì)戶(hù)外品牌進(jìn)駐，打造沉浸式運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)新場(chǎng)景。借勢(shì)周杰倫巡回演唱會(huì)三亞站，聯(lián)動(dòng)周同學(xué)IP快閃、粉絲專(zhuān)屬福利和歌迷應(yīng)援歌會(huì)等“寵粉”活動(dòng)，將“演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)”流量轉(zhuǎn)化為免稅消費(fèi)動(dòng)能。此外，積極聯(lián)動(dòng)異業(yè)品牌、文娛賽事、會(huì)議會(huì)展與文旅IP等，延伸“免稅+”生態(tài)鏈，在有限的商業(yè)空間里締造無(wú)限可能。
免稅城舉辦周杰倫粉絲后援歌會(huì)花式“寵粉”
從政策紅利到自我革新，cdf三亞國(guó)際免稅城以十一載的沉淀，書(shū)寫(xiě)免稅高質(zhì)量發(fā)展的“海南篇章”。未來(lái)，中免集團(tuán)將持續(xù)推進(jìn)業(yè)態(tài)優(yōu)化與場(chǎng)景創(chuàng)新，致力于構(gòu)建集“吃住行游購(gòu)?qiáng)省甭眯幸赜谝惑w的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，為海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)注入源源不斷的動(dòng)力。